绩效辅导与沟通培训课程大纲 

第一讲：绩效管理理念与系统 

不搞绩效考核行不行 

是否有替代绩效考核的方法与工具 

绩效考核的目的应如何定位 

绩效管理与绩效考核的区别 

不同发展阶段绩效评估的侧重点 

直线部门在绩效管理中的责任 

为什么需要掌握绩效管理的技能 

开展绩效管理的关键因素是什么 

绩效管理与日常工作如何结合 

绩效管理有没有一套模型 

目标管理的SMART方法 

设定目标的四个来源 

设定目标的四个步骤 

绩效过程管理工具1---SMART 

绩效过程管理工具2—5W2H 

绩效过程管理工具3：PDCA循环 

第二讲：如何对下属进行绩效辅导 

诊断员工绩效问题的原因 

四因素工具的应用 

分析员工绩效的工具比较 

绩效管理的四大活动领域 

计划性的部属辅导五个步骤 

十个重要的辅导技巧 

教练技巧与教练能力 

引导员工发展行动计划 

辅导员工按公司要求完成各项工作 

提供员工完成任务的资源 

提高员工职业技能 

解决员工在工作的障碍 

为员工规划职业方向