佐邦咨询所提供的价值流再造咨询服务不仅限于价值流图的分析,更注重价值流的再造;让组织真正以客户为导向,提供增值必要的服务;我们的政府部门以为人民服务为宗旨,企业以客户为中心的愿景标识我们屡见不鲜;而往往是愿景很好,实际操作流程却很多背离了美好的愿景,更多是方面自身的管理,忽视了客户的需求;我们常常去交通部门办理驾驶执照的更换或者相关事宜,为什么我们需要去找黄牛,因为正常我们去办得跑好几天,而黄牛可以一天办好;以下简单说明我们的价值流再造的框架步骤:
1、核心业务量的规划,作为一个组织,无论是服务或者是输出产品,均有业务量的考量;
2、P/Q分析;对数量多,体现价值大的主要服务或者产品进行优先流程构建;
3、价值流图现状图的绘制;未来状态图的绘制;或者现在的流程图绘制,理想流程图绘制,寻找差异,制订攻关及流程再造计划;
4、依照规划服务量或者产能进行,流程或者产线设计,模拟运行
5、人工合并分析,减少人力投入、设备负荷分析,减少设备投入;生产或者服务周期的缩短,提高客户满意度;