1、价值流程再造是持续改进的过程，适合于组织或企业的任何阶段；
2、典型需要改造的有以下类型：
1）组织或者企业是在业务量不断上升逐渐壮大起来的，而不是事前整体规划好的，即缺乏事前统筹规划的组织或者企业；
2）组织或者企业每个部门效率高，但对于客户而言，评价不高，且怨声载道；
3）未站在客户角度模拟自身服务过程的企业或者组织；
4）未深入广泛调查客户的需求及所提供服务的评价的组织或者企业；
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