今天的精益生产咨询从医院现场问题出发。医院的环境是医院给予患者的第一形象,这将与与医院的形象、照顾病人健康和安全划上等号,任何问题逗不利于医院整体社会形象的提升。例如:
1.不当的拜访花费过多的寻找时间。
2. 医护人员工作相对随意,不能严格按照标准及规范进行操作等。
3.处置室、治疗室各类药品、器械等存放随意,会让患者感到不安。
4. 工作场所环境凌乱,医办室、护士站耗材、文件等物品摆放无序。
因此医院门诊可根据自己实际的管理水平来选择推行精益医院6S管理或更高水平的精益管理,理由如下:
1、医院门诊是属于服务类的机构,为了能更好的提高优质服务,必须推行进行6S管理;
2、医院门诊占地大且分散,为了能让病人或者家属更好地找对地方,推行精益6S管理,可以节省不少成本;
3、医院门诊有时候病人比较多,做好了医院6S管理才能更好的接诊,渐入标准化;
4、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院6S,那么寻找过程是一个非常大的浪费;
5、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会胡乱破坏整洁环境,这也是医院推行精益6S的效果;
6、精益6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把管理变得简单易行,将复杂专业的知识转化成具体的操作,帮助每个人完成好工作;
7、精益6S管理对安全有保障,遵守堆积限制和操作规范,减少安全隐患。
8、精益6S管理除了对现场进行清理、整理之外,关键之处是对广大员工进行素质再教育,使清洁的现场能得到维持,使员工的职业素养能得到提高。
医院门诊推行精益6s管理培训,不仅让医院面貌焕然一新,促进医院门诊高效率运作、高质量服务、确保医疗安全,更是培养职工素养的重要方法,有利于医院的评级和营造一个良好舒适的工作和就医环境。