一、保姆式驻场咨询服务
咨询老师以驻场的方式,通过培训、方案策划、现场指导等方式手把手实施项目,与客户无缝对接;一般驻场辅导主要为项目前期,后期以跟踪辅导为主;以周期为6个月的咨询项目为例,前3个月为驻场辅导,后三个月为跟踪辅导期;角色转换如下图,让客户精益人才在实战中成长。
二、快速改善周咨询服务
每月以周为单位,咨询老师到客户现场培训及实施辅导;一般为每个月一周;客户自主改善成分较保姆式驻场辅导多;一般适合于有较强的现场解决能力和项目管理能力的企业;如管理干部自觉性差,执行力差,不适合采用此方式。
三、 远程咨询服务
远程辅导,顾名思义就是远程通过整体解决方案及改善工具提供,电话、邮件及在线通讯工具沟通指导;项目难点解决策略方法提供;主要为自主改善;一般为企业想自主改善5S,但缺乏系统的方法及保证项目成功的系统工具;遇到难题不知如何解决,需要远程支持的客户;此合作方式偏重于在线咨询;较为经济的服务方式,也为众多进取型小企业或者自主改善能力强但缺乏系统推进方法的客户;一般提供10个工作日的现场辅导,进行诊断及定制化系统解决方案的策划、培训实施,过程指导。
四、常年顾问咨询服务特点说明
常年顾问方式,一般为企业在遇到具体难点课题时,随时请常年顾问老师指导;指导方式包括现场指导,整体解决方案及改善工具提供,电话、邮件及在线通讯工具沟通指导等;一般为每年一个固定费用固定服务人天数,每个季度或者每年支付一次;该方式相当于企业的兼职参谋及改善部门的高级顾问;适合于一个咨询项目结束后,为持续改善,不断提升,聘请以常年顾问方式。
以上四种服务方式,远程辅导最为经济、保姆式咨询服务最为常见,且更能无缝对接;改善周方式需要配合紧密;常年顾问方式属于企业内部的兼职专家。